2022 年底佳木斯铝皮保温施工队，就在 ChatGPT 3.5 发布前夜，金山办公照管层刚刚在里面得出个奈的判断：

AI 好像仍是走到终点了，因为它点也不贤达。

此时金山办公仍是在 AI 上探索了好几年，2018 年出"多屏、云、AI 和内容"四大居品策略后，AI 度成为其"紧要的手艺策略"，这公司的对外叙事里，也但愿我方成为"个已毕 AI 智能办公的厂。"

金山的这种"奈"并未捏续太久，昔时因手艺没 Ready 好带来的失意感，很快就被 ChatGPT 3.5 带来的欢乐感冲散了——其呈现出来的大模子在念念维链 CoT、Codex 上的才气，让金山办公看到了 AI 给用户交互带来的颠覆变革可能。

"咱们以为此次的 AI 波浪，很可能比之前 GUI、挪动互联网的影响大、远、颠覆。是以这块定要去争，AI 刻下仍然是个变量，才刚刚启动，我以为谁能够把 AI 用好，谁就可能在明天胜出。"其后，金山办公 CEO 章庆元在哈佛买卖驳倒的次访谈中如斯说谈。

少顷，" AI 走到终点"的共鸣被瓦解，这公司摆出了抨击、迅捷的进攻姿态。

那段时分里，金山密集开了许多会，后得出的论断是：金山办公定要 ALL in AI。

策略笃定后，这公司先靠近的是诸多新的选择题：

到底该如何跟进这波波浪？作念不作念大模子？AI 该如何赋能到居品中去？C 端的风物区除外，金山办公还能挖到哪些契机？

站在那时的节点看，这些问题都不那么好回复——它取决于公司对范围的念念考、对自身过往基因的默契、对市集风向的前瞻判断、对竞争的分解。

但站在刻下的节点看，金山办公仍是想澄澈了，并蹚出了我方的道路。

昔时三年里，它险些在启动就笃定了先不作念大模子，而是聚焦到行使侧磨；WPS 365 发布以来，其聚焦 B 端协同办公市集的旅途也变得澄澈；去年" AI、作和巨匠化"也被定调为公司三大中枢策略。

到今天，WPS AI 仍是迭代到 3.0 版块，金山办公面向企业端的 WPS 365 也在去年底升成了巨匠站式 AI 协同办公正台，面向国外市集，WPS 365 国外版也已蓄势待发。

01 个要害抉择

笃定"定要 ALL in AI "后，金山办公作念的个要害抉择是，先不作念大模子，而是作念 AI 的行使，跟所有大模子厂作。

用章庆元的话说，别东谈主作念发动机，金山办公造车。

这抉择远发生在"百模大战"前，金山大胆地以致有些不可念念议。

其后章庆元和客公园独创东谈宗旨鹏对谈时讲授了金山的念念考：

"今天我我方作念大模子地谈铺张时分。因为明天在，BATB（百度、阿里、腾讯、字节）这四个通用的大模子定是好的，而况刻下往作念也会约束我自身中枢业务的发展。"

章庆元以为，金山的中枢竞争力还在 office 本人，是以金山定要跟进好的大模子，谁好就用谁，金山办公就作念大模子的行使者。

再其后在另外的场，章庆元也说，"金山是堆对办公软件有追求的东谈主，咱们不是对 AGI 有追求的东谈主。"

过其后看，金山办公的这抉择算是"偶然"地踩中了大模子波浪的时期节拍——

通用大模子之争其后加快分化，成为巨头才玩得起的游戏，那些初期气候限的 AI 初创公司，刻下也在忙着找行使场景；立的 C 端 AI 行使之争也在 2025 年变得尖锐化，这个春节大厂狂"撒币"，5 亿都仅仅入场券。

相较之下，论是面向 C 端照旧 B 端，像是以"镶嵌式 AI "对 WPS Office 进行升、变革的金山办公，定进度上无用找新的场景、不需要直面大厂的 AI 进口平直竞争，它只需要作念好件事，想澄澈用户果真需要如何的 AI 才气，磨好居品。

WPS AI 从 1.0 到 2.0 再到 3.0 的版块进化，举座上也在围绕这个念念路握住迭代，即为用户提供浅易、渊博又听话的"智能办公助手"。

02 to C 进化：如何让 AI 好用？

如咱们在著述滥觞所述，大模子波浪袭来时金山办公仍是作念了好几年 AI，后者也早已被写进了公司策略。

仅仅此前金山在以小模子的式在作念，以传统 AI 的式在作念，才气也多聚焦在文档扫描、图像识别等行使场景，局限在于，用传统 AI 的式作念居品，恒久难以简化用户交互范式，天然也就法目田坐褥力。

"用户明天面对的不会是个复杂的办公软件佳木斯铝皮保温施工队，而是个相等浅易的办公软件，用户柔软的是如何把我方的问题和需求说澄澈，这会是办公软件个质的变化。"章庆元其后如斯说谈。

大模子出现后，这种局限很容易就被破了。

WPS AI 1.0 版块上线时，金山锚定了 AIGC、Insight、Copilot 这三个中枢才气，落到草拟提纲、润和改写著述等内容生成场景、以 Chat 框为进口的阅读分解及数据分析等场景。

但团队很快发现，这些才气落到用户试验行使场景时，依然存在问题，AI 没那么好用。

章庆元将其总结为两点：是用户许多时候可能很难澄澈抒发澄澈需求；二是基于通用常识、寰宇常识的 AIGC 生成内容，不是坐褥力。

聚焦到 to C 的 WPS Office，点加紧要。

因此 WPS AI 迭代到 2.0 版块时，金山的念念考是让 AI 和办公软件的融从"颜面"进化到"好用"，其强调但愿 WPS AI 2.0 成为用户的"灵感搭子"，新增了 AI 写稿助手、AI 阅读助手、AI 数据助手、AI 假想助手。

图 / 金山办公 2024 年半年报

试验上，这其实是对用户需求作念原子化拆解，再基于此作念才气迭代。

以 AIGC 才气的落地来看，2.0 版块的 WPS AI，很大的个改变其实是把选择权交给用户。

金山办公大客户科罚案中心总司理于叶舟曾共享过个具体的场景，"改写"文档的场景。

1.0 时期的 WPS AI，改写式是把包括内容、才气等在内的原有内容一皆删除，生成篇全新的内容，这需要重新到尾看遍，但 2.0 版块时，金山办公用"校正"的观念再行假想，念念路变成了 AI 扶助润，用户不需要输入领导词。

具体改变发生在什么地？AI 扶助润后的界面，是标注了更正之处，二是会娇傲被删除的内容，三是讲授更正的原因以及新增的内容的起头，用户不错自行决定是否收受这些修正。

如斯来，AI 的行使逻辑不再是轻视的 AIUI 的问答场景，而是 GUI 和 LUI 的整进度了——这带来的克己是，让用 AI 这件事变浅易，让需求安静变浅易及明确。

再到去年 7 月 WPS AI 3.0 版块迭代时，金山办公实则在向上动 AI 和办公软件的脉络融。

" WPS AI 3.0 的发布预示着办公 AI 的才气已从器具升为 AI 助理。咱们但愿 WPS 用户都能领有好用的 AI 助理，以低使用门槛的东谈主机交互步地，粗心地完成各项职责。"那时，金山办公助理总裁田然如斯说谈。

田然同期说，WPS AI 3.0 正在探索再行界说用户、AI 与软件三者的交互干系，动 AI 办公向 Agentic Software 演进（代理式软件，即渊博智能的软件）。

这带来的果是，当用户在 WPS 办公组件中调用 WPS 灵犀时，只需要通过天然言语、多轮对话即可完成文档创作、演示文稿生成及语音助手等，全程需复杂操作和外部跳转，是果真兴致上的原生 Office 办公智能体。

图 / 金山办公 2025 年半年报

由此，WPS AI、WPS office 的进化逻辑其实十分浅易——

"金山里面作念居品研发的念念路很浅易，今天咱们只念念考个问题，咱们居品的每个都要研讨如何用 AI 去重构它。"章庆元在此前的次访谈中如斯说谈。

03 FOMO 心扉下，重押 to B

ChatGPT 3.5 发布后，金山办公不是莫得过 FOMO 心扉。

"咱们碰到什么波浪都是先干了再说。因为金山办公也曾在这面吃过亏，从 DOS 操作系统到 Windows 操作系统就反馈慢了，公司差点挂了。是以其后挪动互联网起来的时候，咱们也没想明白，就先干了再说。到其后云、作、AI 那波波浪，咱们也干了。"

章庆元说出这话是在 2023 年 5 月。阿谁月之前，金山办公刚刚在六届数字确立峰会上展示了 WPS 365，面向政府、企业和组织提供的通用办公套件全桶，既包含 WPS office 套装、云盘、在线文档、轻维表、表单、脑图等内容创作器具，也包含企业 IM、音会议等作软件。

这是金山办公又次转型的启动佳木斯铝皮保温施工队，押注 to B 企业市集——它以往不是不作念 to B，但多是器具被协同办公正台集成的角。2023 年时机构订阅收入为公司孝敬了 21.1 的营收。

大模子掀翻 AI 行使波浪后，金山办公不雅察到的契机点在于，AI 办公域，金山不可只作念器具。

这与数字经济时期的办公范式调遣致密有关——企业线上办公浸透率的握住普及，带来了庸俗的及时作需求，办公软件天然也要作念迭代，设备保温施工要具备即时通讯、会议、作等中枢才气，也不可再是个个单的率器具，转向集成化作平台才是大势。

WPS 365 走的恰是这条旅途。2024 年 4 月 9 日，金山办公负责发布了 WPS 365 这面向组织和企业的站式 AI 办公正台。同期发布了面向企业端的" WPS AI "和" WPS 作"，后者包含音讯、会议、邮件、日期等器具。

图 / 金山办公 2025 半年报

章庆元那时说，金山办公的这轮 AI 居品升，加适中大型企业，"本年，金山办公将在大 B 市集作念出多拓展动作。"

也恰是从这时启动，金山办公才算是果真踏入了协同办公赛谈，与钉钉、飞书、企微伸开正面竞争—— WPS Office 是统进口，WPS AI 企业版和 AI 作科罚案镶嵌其中。

同期期里，金山办公提议了"企业大脑"的观念，它不是要作念 B 端企业的"企业大脑"，而是匡助企业确立我方的企业大脑。

"昔时的企业大脑可能是东谈主，些中枢的东谈主。公司里总有些东谈主知谈公司在作念什么，他对公司的数据、文档、秩序轨制了如指掌。明天每个企业都会部署大模子，它能造访企业所有的数据、API、文档。企业策划者能把企业的数据都照管起来，它十分于企业的有蓄意中心。"章庆元如斯说谈。

04 to B 要害词：从"企业大脑"到"数据质料"

接下来两年，WPS 365 举座上历经两次大的迭代：

次是在当年 7 月，中枢的升点是 WPS AI 企业版升到了 2.0 版块，同期金山办公发布了内含自研"金山政务办公模子"的 WPS AI 政务版。

那时要害词有两个：私域常识、智能文档库。

这指向的其实是同个问题，咱们在上文中提到，WPS AI 1.0 的落地实践中，金山办公发现，基于通用常识、寰宇常识的 AIGC 生成内容，很难成为坐褥力。

另次是在去年底，WPS 365 升为巨匠站式 AI 协同办公正台，出了 WPS 灵犀企业版、团队空间、"轻舟"引擎等新址品，同期对智能文档库、数字职工这两大中枢 AI 居品作念了升。

图 / 章庆元

比较之下，这轮升 WPS 365 的要害词多了：

站式办公、非结构化数据、KAG（常识增强生成）、Agent、AI 中台，等等。

仔细究诘就不难发现，WPS 365 这些变化的内核恒久莫得变——捏续夯实匡助企业构建"企业大脑"的中枢才气。

仅仅比起年前，刻下金山办公对企业 AI 办公的分解变得刻、to B 旅途也加澄澈了。

章庆元说，"在 AI 时期，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘常识的容器’‘数字职工的载体’以及‘才气、作事的提供’，而匡助企业和组织构建有的‘企业大脑’是 WPS 365 的愿景。"

其中个刻的变化在于，金山办公找到了 AI 放大 WPS 365 互异化价值的落点：数据质料。

1 月 27 日，金山办公举办的 AI 协同办公上海峰会上，金山办公助理总裁朱熠锷提到，企业 AI 行使正从"以模子为中心"转向"以数据为中心"，数据质料成为决定 AI 行使果的要害。

金山办公助理总裁朱熠锷

这定进度上源于两重过往企业 AI 技俩落地的痛点：

是大都的非结构化数据眼前，企业在行使 AI 时会遭受复短文档解析、常识打破、企业黑话、问答有关弱等现实挑战；二是，中金公司究诘部引申总司理、计划机行业分析师于钟海先容，头部模子的快速迭代让企业在模子侧作念出的奋勉"保鲜期"短，越来越多的企业选择外部采购模子，而数据手脚 AI 时期的企业底盘，将是企业唯可捏续的 AI 护城河。

简言之，企业边要千里淀下来我方的数据财富，但同期，也要将这些数据和常识调遣为 AI 果真可用的财富。

金山办公的解法，是提议了从 RAG（检索增强生成）到 KAG（常识增强生成）的手艺范式更动。

朱熠锷先容，这范式更动有两个中枢不雅点：

其是质料输入才有质料输出，常识须先经过理，科罚打破、补皆缺失、确立结构；其二是须系统融多模态、多结构的常识财富，不可只检索文档，还要融企业已有的常识图谱、结构化标签、过程 SOP 等，为 AI 生成提供质料输入。

基于此，金山办公假想了套双层架构。底层是"常识理层"，负责文档解析、常识抽取、图谱构建与质料管控；表层是"常识行使层"，多源融检索引擎、动态排序模块、高下文工程体系为中枢组件，构建够能赋能各种业场景的常识基座。

举个平直的例子，智能文档库这居品仍是基于 KAG 架构作念了升，成了全域常识基座，在数据理、常识行使层面才气普及较着。

比如数据理层面，系统可自动识别出叠加或一样的内容、文档内容不致的问题、常识体系中未隐蔽的要害内容。朱熠锷称，测试果娇傲，其叠加检测准确率达到 95，打破识别准确率达到 80，缺失掂量准确率达到 85。

再比如常识行使层面，在医药行业，融要害词匹配、向量检索、图谱理等多维度才气后，其"样本抽取"可识别严重不良事件申报中的复杂表格与手写体数据，测试综准确率达到 88，医药表格类抽取准确率达 99，勾选框识别准确率达到 95。

05 多弧线、复杂挑战、多可能

边 to C，边 to B 除外，金山办公这两年的叙事还有另外条弧线：化。

金山办公重押 AI 这几年，AI、作、化，亦然贯彻致的中枢策略。

去年 5 月章庆元在次里面讲话中提到，金山办公明天 5 年的策略贪图之，即是重开国外基地。那段时分前后，在多个公开场，章庆元也都在反复强调，"国外定是咱们接下来的中枢策略。"

往前回顾，金山办公的出海征途其实仍是走了 20 年。早在 2005 年，金山办公开采日本市集，在当地诞目生公司，再到 2010 年代，金山办公又乘着国产手机厂商出海波浪，开辟了东南亚等新兴市集。

但这轮 AI 波浪下，金山办公的念念路不仅仅要居品出海，而是让 AI 才气跟着 WPS 出海，也不仅仅要 to C，还要 to B ——这是 AI 带给这公司的新的市集能源，定进度上也源于这公司的 FOMO 心扉，它不肯再错过波浪下的每波机遇。

2024 年，WPS AI 国外版发布，将文档生成、多言语翻译、AIPPT 等中枢 AI 办公才气向巨匠。

再到去年 4 月时，金山办公业务负责东谈主何湘提到，在国外市集，金山办公的居品准备和录用过程已在加快进。其后他也表露，金山办公将在 2025 年底出 WPS 365 版，与既有 WPS 版酿成协同，成为承载化策略的中枢居品载体，平直与国外主流办公软件伸开正面竞争。

刻下，WPS 365 版还未负责出，但显著仍是不远了。

天然，聚焦到出海实绩，至少现阶段看，金山办公还差强东谈主意—— 2025 年上半年，金山办公国外 WPS 个东谈主业务收入 1.29 亿元，累计年度付费个东谈主用户数也惟有 189 万；再往去年，金山办公 2024 年的全年营收中，有 95.7 来自国内。

乃至在从视角看，金山办公的化业务拓展都不会蹴而就，不同的市集环境、不同的竞争格时局前，金山办公靠近的复杂多、不细目也。

事实上举座来看，从 to C 到 to B 再到化，至少现阶段看起来，金山办公对潜在增长弧线的挖掘，都将会是场耐久博弈。

但从这公司昔时三年的策略笃定、AI 才气的进化、手艺与策略立异来看，走出过往 C 端的风物区，大要率也仅仅时分问题。

去年前三个季度，WPS 365 的营收分袂为 1.51 亿元、1.58 亿元、2.01 亿元，均赢得过 60 的同比增速——天然从营收对值上看还有大普及空间，增长势头却已显现。

金山办公天然也法遁藏市集竞争，钉钉、飞书、企微刻下都仍是是它紧要的敌手。

但金山办公显著有我方的节拍，它强调绽放赋能，也不剑拔弩张。

"咱们和其他巨头不是竞争。企业市集不会像 C 端样，通吃。因为企业的偏好格别离很大。不同企业选择不同居品，就看理念是不是致。有时候也会碰到企业不可爱绽放赋能，它可爱的东西。但不要紧，市集填塞大佳木斯铝皮保温施工队，每个东谈主有每个东谈主的喜好。"章庆元此前如斯说谈。