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题：2026年315基金投诉曝光台

　　年度消耗者权力日行将到来，为提振消耗信心，动消耗者权力保护协同共，造加安全省心消耗环境，财经联黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】 【下载黑猫投诉客户端】平台出2026年315消耗维权步履。据黑猫投诉【投诉进口】统计数据，2025年3月15日至2026年2月28日历间，共有40基金公司收到1631起有投诉，8基金代销机构收到192起有投诉。　　

　　从基金公司投诉量看，国投瑞银基金以1597起有投诉位居榜，紧随后来，天弘基金收到34起投诉，回复率94.12，完成率35.29，汇添富基金以16起投诉排行三，景顺长城基金收到11起投诉，回复率，完成率45.45；易达基金、建信基金、广发基金、永赢基金、华安基金、招商基金差异以10起、9起、8起、7起、6起、6起投诉插足前十。

　　基金代销机构面，8机构共收到192起有投诉。通华金钱以67起投诉居，回复率7.46，完成率0，投诉履行主要为“故扣款、不予退款”。京东肯特瑞基金收到40起投诉，回复率47.5，完成率0，投诉波及“故扣款、不予退款、知道客户信息”。蚂蚁基金收到35起投诉，回复率0天水铝皮保温工程，完成率0，投诉集中于“故扣款、宣传、客服不处理”。此外，腾安基金、天天基金网、诺亚正行基金、利得基金、陆享基金等机构亦有投诉纪录。

　　基金公司投诉榜：国投瑞银1597起遥遥先，中小机构亦有上榜

　　从基金公司投诉量看，国投瑞银基金以1597起有投诉位居榜，回复率73.51，完成率仅3.82，投诉履行主要集中在未扩充同、暗自改规则、消耗者等面。这与年头国投白银LOF估值调度事件密切关系天水铝皮保温工程，投资者因基金估值规则变致终点耗损，激发多数投诉。

　　紧随后来，天弘基金收到34起投诉，回复率94.12，完成率35.29，投诉履行主要为“未经消耗者原意故扣款，支拨纪录”。对此，天弘基金酬劳称，用户或曾怒放余额宝的笔笔攒、工资答理等自动转入，管道保温施工致银行卡资金自动扣划至余额宝账户。

　　汇添富基金以16起投诉排行三，回复率0，完成率12.5，投诉问题集中于“不予退款、误消耗者”。景顺长城基金收到11起投诉，回复率，完成率45.45，投诉履行波及“私吞收益、法索要余额”。

　　易达基金、建信基金、广发基金、永赢基金、华安基金、招商基金差异以10起、9起、8起、7起、6起、6起投诉插足前十。其中，永赢基金回复率0、完成率0，招商基金回复率33.33、完成率0，处理率有待进步。

邮箱：215114768@qq.com

　　此外，前海开源基金、国泰基金、南基金、中欧基金、博时基金、汇安基金、创金信基金、德邦基金、嘉实基金、交银施罗德基金、长城基金等机构也均有投诉纪录，投诉问题涵盖宣传、不予退款、故扣款、法提现、客服作风蒙眬等。

　　代销机构投诉榜：通华金钱居，京东肯特瑞、蚂蚁基金、腾安基金上榜

　　基金代销机构面，8机构共收到192起有投诉。通华金钱以67起投诉居，回复率7.46，完成率0，投诉履行主要为“故扣款、不予退款”。京东肯特瑞基金收到40起投诉，回复率47.5，完成率0，投诉波及“故扣款、不予退款、知道客户信息”。蚂蚁基金收到35起投诉，回复率0，完成率0，投诉集中于“故扣款、宣传、客服不处理”。

　　此外，腾安基金、天天基金网、诺亚正行基金、利得基金、陆享基金等机构亦有投诉纪录。其中，利得基金被投诉“消耗者、电话混乱”，陆享基金被投诉“法提现”。

　　投诉问题聚焦：未扩充同、故扣款、宣传成重灾地

　　从投诉履行看，投资者反馈的问题主要集中在以下几个面：

　　1）未扩充同、暗自改规则：以国投瑞银基金为代表，投资者质疑基金公司单面变估值规则，致终点损失。补偿案让部分大额握有东说念主不悦。

　　2）未经原意故扣款：天弘基金、建信基金、华安基金等均有此类投诉，用户响应银行卡或账户资金被端划扣。

　　3）宣传、误消耗者：易达基金、汇添富基金、永赢基金、招商基金等被投诉存在夸大宣传、误投资看成。

　　4）不予退款、法提现：景顺长城基金、广发基金、南基金、国泰基金等被投诉赎回穷困、资金到账蔓延。

　　5）客服作风蒙眬、处理率低：多机构被指投诉后东说念主跟进，或客服酬劳不足时、不休率低。

　　总体来看，2025年以来基金行业投诉量有所飞腾，尤其是个别机构因家具估值调度激发集中投诉，响应出投资者对基金公司信息流露透明度、规则安然及客户行状体验的条目日益提。跟着315消耗者权力日的到来，怎样酬劳投资者热心、进步投诉处理率，成为基金公司和代销机构亟待不休的问题。

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